Chụp ảnh tổng thể và cận cảnh

Nên có một ảnh toàn cảnh để thấy vị trí trong không gian, cùng ảnh chụp thẳng và ảnh cận các vùng cần lưu ý. Nếu có góc, mép, mối nối hoặc chỗ tiếp giáp vật liệu khác, hãy chụp riêng.

Mô tả điều đang quan sát

Chỉ cần mô tả bề mặt đang phẳng hay có vị trí bất thường, đang hoàn thiện mới hay cải tạo. Không cần tự chẩn đoán nguyên nhân hoặc tự kết luận cách xử lý.

Ghi kích thước và nền đang có

Nếu biết loại nền hoặc tường hiện tại, hãy ghi kèm. Kích thước nên có đơn vị và đánh dấu số đo sơ bộ. Nhân viên sẽ đối chiếu theo đúng hệ vật liệu; website không tự kết luận vật liệu phù hợp chỉ từ mô tả hoặc hình ảnh.

Khi cần chuyển kỹ thuật

Nếu hiện trạng chưa rõ, số đo chưa chắc hoặc câu hỏi liên quan thi công, an toàn hay độ bền, yêu cầu cần được chuyển người có chuyên môn.